Teie süsteem ei lõpe kasutuselevõtuga
Pärast kasutuselevõttu hoiame süsteemi jälgitava, dokumenteeritud ja valmis jätkuvalt töötama, tõrgetele reageerima ning vajaduse korral paranema.
Kui süsteem peab jätkuvalt töötama ilma pideva tulekahjude kustutamiseta
Managed Operations sobib siis, kui süsteem juba töötab ning vajab jälgimist, reageerimist ja pidevat täiustamist.
- Automatiseeringud on juba kasutuses
- Ettevõte sõltub nende jätkuvast toimimisest
- Keegi peab vastutama tõrgete ja muudatuste eest
- Tööriistad ja integratsioonid muutuvad aja jooksul
- Vajate pidevat täiustamist, mitte ainult aeg-ajalt hooldust
Toimiv süsteem algusest lõpuni
Jälgime süsteemi ja selle protsesside toimimist, et avastada probleeme, säilitada stabiilsus ja mõista, millal on vaja sekkuda.
- Töövoogude üldine seisund
- Automatiseeringute toimimine
- Tõrked ja operatiivsed intsidendid
- Süsteemi integratsioonid ja sõltuvused
- Kontrollitud muudatused vajaduse korral
- Ajakohane dokumentatsioon
Neli selget vastutusala
Operatiivne nähtavus
Hoiame selget ülevaadet süsteemi seisundist ja tähelepanu vajavatest kohtadest.
Intsidentide haldus
Uurime probleeme ja nende põhjuseid ning koordineerime reageerimist kokkulepitud ulatuses.
Kontrollitud täiustamine
Teeme muudatusi siis, kui need aitavad hoida süsteemi stabiilsema, kasulikuma ja jätkusuutlikumana.
Operatiivne jälgitavus
Et töö ulatus oleks algusest peale selge
Managed Operationsil on selged piirid nagu igal teisel teenusel.
- See ei ole piiramatu arendus
- See ei ole hädaabitugi süsteemidele, mida me ei halda
- See ei asenda kogu ettevõttesisese IT vastutust
- See ei tähenda süsteemi pidevat ümber ehitamist
- See ei kõrvalda vajadust inimeste järelevalve ja otsuste järele
Pidev tsükkel, mitte ühekordne ülesanne
Jälgime süsteemi, sekkume vajaduse korral ja säilitame jälgitavuse, et iga sekkumine toetaks süsteemi stabiilsust ja arengut.
Jälgida
Tuvastada
Hinnata
Lahendada või täiustada
Dokumenteerida
Üle vaadata
Mõeldud juba töötavatele süsteemidele
See on mõeldud ettevõtetele, kelle süsteemid on juba kasutuses ning kes vajavad partnerit, kes vastutab nende järjepidevuse, stabiilsuse ja arengu eest.
- Olete juba IAProXperti rakendusteenuse klient
- Olete läbinud Automation Rescue protsessi
- Teil on kasutuses süsteem, mille haldamise soovite meile usaldada, pärast eelnevat ülevaatust
Operatiivne järjepidevus, mitte ainult lubadused
- Süsteemi pidev jälgimine
- Kontrollitud intsidentide haldus
- Tehtud muudatuste dokumenteerimine
- Regulaarsed parendussoovitused
- Väiksem operatiivne haavatavus
Korduma kippuvad küsimused
Täna töötamine on hea. Homme endiselt töötamine on veel parem.
Räägime sellest, kuidas hoida teie süsteem stabiilne, jälgitav ning valmis jätkuvalt töötama ja arenema.